Un cumpărător german a pierdut procesul prin care voia să returneze un automobil electric de peste 60.000 de euro
Un bărbat din Germania a încercat să returneze un automobil electric comandat online, în valoare de 60.520 de euro, după ce l-a condus aproximativ un an, cerând restituirea integrală a sumei plătite. Cererea sa a fost respinsă de instanță.
Potrivit informațiilor prezentate, bărbatul a comandat mașina online, și-a ales modelul, a configurat automobilul și a selectat modalitatea de plată. La finalizarea comenzii, acesta a apăsat butonul „Bestellen” („Comandă”).
Legislația germană impune ca, în cazul achizițiilor online, să fie clar și fără echivoc faptul că apăsarea butonului generează o obligație de plată. În acest caz, pe buton scria doar „Comandă”.
După ce a primit automobilul și l-a folosit timp de aproximativ un an, cumpărătorul a încercat să retragă contractul și să recupereze întreaga sumă achitată. Argumentul său a fost că formularea de pe buton nu respecta cerințele legale, ceea ce ar fi făcut contractul nevalabil.
Instanța a respins argumentația cumpărătorului
Oberlandesgericht Frankfurt, instanța regională superioară din Frankfurt, a respins argumentația bărbatului. Judecătorii au considerat că întregul proces de comandă făcea suficient de clar faptul că acesta achiziționa o mașină în valoare de 60.520 de euro.
Instanța a reținut că bărbatul alesese personal modelul, configurase automobilul, stabilise modalitatea de plată și primise ulterior contractul de vânzare. De asemenea, judecătorii au ținut cont de faptul că perioada obișnuită de retragere pentru cumpărăturile online, de 14 zile, expirase cu mult timp înainte.
Regula privind formularea butonului are rolul de a-i proteja pe consumatori de obligații de plată neclare sau neașteptate, nu de a permite anularea unei achiziții după ce produsul a fost folosit o perioadă îndelungată.
Decizia pronunțată la 15 septembrie 2026 nu este definitivă, iar cumpărătorul ar putea încerca să continue procedurile judiciare.