Outlook, afectat de o pană globală. Peste 97.000 de utilizatori au raportat probleme de acces
Serviciul de mesagerie Outlook, dezvoltat de Microsoft, a fost afectat joi de o pană de proporţii, cu repercusiuni asupra utilizatorilor din întreaga lume. Potrivit platformei Downdetector, care înregistrează sesizările utilizatorilor care se confruntă cu probleme de conexiune, au fost înregistrate peste 97.000 de raportări privind probleme cu Outlook la ora locală 14:07 ET, adică 21:00, ora României.
În Franţa, câteva sute de notificări au fost înregistrate la scurt timp după ora locală 18:30, în timp ce în Statele Unite peste 39.000 de persoane declarau la ora 19:00 că nu mai pot accesa serviciul de mesagerie. Probleme au fost întâmpinate şi în România, până în jurul orei 22:57.
Microsoft a confirmat incidentul şi a anunţat măsuri de remediere
Microsoft 365 a confirmat incidentul cu puţin înainte de ora 23:00, printr-o serie de mesaje publicate pe reţeaua socială X. Grupul american a precizat iniţial că investighează sesizările utilizatorilor care se confruntă cu probleme de acces la căsuţele poştale Exchange Online prin diverse metode de conectare în America. Ulterior, compania a recunoscut că problema ar putea afecta conectivitatea la serviciul Microsoft 365 pentru utilizatorii din toate regiunile.
În timp ce se străduia să limiteze impactul defecţiunii, Microsoft a constatat că o parte din infrastructură este supusă unei încărcări ridicate în mai multe regiuni, ceea ce contribuie probabil la erorile de conectivitate. La scurt timp, compania a anunţat că a început să distribuie traficul de conectare pe întreaga sa infrastructură globală pentru a echilibra mai bine încărcarea.
„Explorăm cu determinare toate căile posibile pentru a reduce impactul”, a declarat Microsoft într-un comunicat. Echipa sa a suspendat toate implementările, redirecţionează traficul suplimentar în afara infrastructurii afectate şi reporneşte serverele afectate pentru a le repune în funcţiune, a adăugat compania.
Teams, afectat anterior de un incident similar
Mai devreme în cursul zilei, Microsoft rezolvase un incident care afecta serviciul său de mesagerie Teams, ceea ce provocase perturbări pentru utilizatorii săi din America de Nord. Potrivit Reuters, Microsoft 365, Outlook şi Teams au fost indisponibile joi pentru mii de utilizatori din SUA, iar această problemă a afectat şi conectorii folosiţi de serviciile de inteligenţă artificială ale OpenAI şi Anthropic.