O șoferiță din Austria a plătit vinieta online, dar a primit amenzi de peste 1.000 de euro din cauza unei erori de sistem
O femeie de 73 de ani, originară din Germania, dar stabilită în Austria, susține că a plătit vinieta de autostradă online, însă o eroare tehnică a făcut ca aceasta să fie considerată invalidă. De atunci, primește zeci de somații și plângeri penale, iar suma pe care ar trebui să o achite a depășit 1.000 de euro.
Anette Rygol spune că situația a ajuns să o exaspereze. Femeia a declarat că are acasă peste 40 de scrisori și mai multe plângeri penale și că începe încet-încet să dispere.
Potrivit acesteia, în ianuarie 2025 a folosit online un credit pentru achiziționarea vinietei de autostradă, așa cum procedase și în trecut. Tranzacția s-a desfășurat aparent fără probleme, iar femeia nu a primit niciun mesaj care să îi indice că ar exista o eroare. Ulterior, Anette a descoperit că, din punctul de vedere al sistemului, vinieta pe care o cumpărase era considerată invalidă. Primele somații de plată au început să sosească, iar situația s-a complicat pe măsură ce au apărut noi notificări.
Femeia susține că nu a avut niciun motiv să creadă că plata nu fusese înregistrată. Ea a explicat că nu a apărut niciun mesaj de eroare în sistem atunci când a folosit vinieta și că extrasul de cont dovedește că a cumpărat una. Anette spune că nu este străină de tehnologie și că a fost atentă atunci când a făcut achiziția online, adăugând că trebuie să fii foarte atent ca nimic să nu meargă prost.
Au trecut mai bine de șase luni de la primele probleme, însă situația nu s-a rezolvat. Dimpotrivă, femeia spune că numărul scrisorilor de somație a crescut, iar suma pe care ar trebui să o achite a ajuns la peste 1.000 de euro. Potrivit acesteia, suma este formată din mai multe amenzi individuale emise de diferite autorități administrative districtuale din Austria.
Femeia a precizat că nu înțelege de ce ar trebui să plătească peste 1.000 de euro și că nimeni nu găsește o soluție pentru ea. Dincolo de valoarea amenzilor, Anette spune că problema principală este că se consideră nedreptățită. Ea nu înțelege de ce autoritățile implicate nu reușesc să găsească o soluție comună și susține că ar fi dispusă chiar să plătească o amendă, dacă acest lucru ar pune capăt situației. Anette insistă însă că nu consideră că a încălcat regulile: „Nu am făcut nimic greșit.”
Potrivit ASFINAG, autoritatea responsabilă de autostrăzile austriece, posibilitățile de intervenție în această situație sunt limitate. În aceste condiții, Anette a făcut din nou apel către autoritățile competente pentru a găsi o soluție.
Problema vinietei digitale și a momentului în care aceasta devine activă este una care a generat nemulțumiri și în rândul altor șoferi. Pentru femeia de 73 de ani, situația ar fi putut fi evitată dacă sistemul i-ar fi semnalat încă de la început că există o problemă cu vinieta.