O fostă angajată TikTok acuză compania de hărțuire și intimidare
Lynda Ouazar, o fostă angajată TikTok, face acuzații serioase împotriva platformei de social media, descriind un mediu de lucru caracterizat prin hărțuire, intimidare și suprimarea activității sindicale. Aceasta a povestit despre experiențele sale cu privire la presiunea exercitată asupra angajaților și la monitorizarea constantă prin tehnologie avansată.
Atmosfera provocatoare de muncă
În declarațiile sale, Lynda a subliniat faptul că a suferit de stres sever datorat atmosferei toxice de lucru, menționând: „A fost multă hărțuire, intimidare, excludere din echipă, din proiecte.” Spusele sale sunt susținute de un sentiment profund de oboseală și anxietate, care au avut un impact negativ asupra sănătății mentale. „Îmi era foarte greu să dorm noaptea, aveam flashback-uri,” a adăugat ea.
Acțiunea în justiție împotriva TikTok
Lynda și alți trei colegi au decis să acționeze în instanță compania TikTok, invocând aceleași experiențe de hărțuire. Acesta este al doilea proces de acest tip pe care TikTok îl confruntă în ultima perioadă din partea foștilor angajați din Marea Britanie.
Conținut extrem și lipsa suportului psihologic
Lucrând inițial ca moderator, Lynda a avansat la un rol de control al calității, unde verifica activitatea agențiilor externe. Deși inițial îi plăcea jobul, a fost transferată pe un flux de muncă care implica analiza unor conținuturi extrem de perturbatoare. Aceasta a declarat că nu își dorea să vizioneze conținut precum abuzuri sau acte de violență. Lynda a menționat că, deși TikTok le recomandă moderatorilor să ia pauze și le oferă acces la suport psihologic, acest ajutor nu este concretizat în practică, lăsând moderatorii vulnerabili și fără susținerea necesară.
Presiunea de lucru și consecințele asupra utilizatorilor
Angajații TikTok se plâng de o presiune intensă de a performa rapid și eficient, ceea ce duce la erori în moderarea conținutului. „Când lucrezi sub presiune și în viteză, faci greșeli,” afirmă Lynda, subliniind că acest lucru afectează nu doar moderatorii, ci și utilizatorii platformei. Conform Lindei, conținutul dăunător rămâne adesea publicat din cauza presiunii constante la care sunt supuși moderatorii.
Condițiile de muncă și activitatea sindicală
După ce a devenit reprezentant sindical în cadrul United Tech and Allied Workers (UTAW), Lynda a observat o schimbare dramatică în evaluarea sa profesională, fiind retrogradată fără explicație. Consideră că aceste acțiuni sunt o formă de represalii pentru implicarea sa în activitățile sindicale. „Alți angajați care nu avuseseră probleme au început să treacă prin același tipar,” a adăugat ea.
Restructurarea și concedierile
În urma unui proces de restructurare al companiei, echipa lui Lynda a fost avertizată că se află în pericol de concediere; din cei 24 de angajați de la departamentul ei, 11 au fost dați afară, toți fiind implicați activ în sindicat. Stella Caram, din partea organizației Foxglove, reprezintă foștii angajați în acest proces, susținând că au fost concediați ilegal.
Reacția oficială a TikTok
În fața acuzațiilor, TikTok a respins ceea ce consideră a fi „nefondate și inexacte” și a subliniat eforturile sale de îmbunătățire a moderării și a tehnologiilor de siguranță pe platformă. Compania susține că a eliminat un procent record de conținut problematic, reflectând o angajare serioasă în ceea ce privește siguranța utilizatorilor.